Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment COCO DISCOUNT collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lorsque vous visitez le site Cocodiscount.fr ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur Cocodiscount.fr sont traitées par :

COCO DISCOUNT
SAS au capital de 12 000 €
RCS 828 619 551 – Tribunal de Meaux
Siège social : Villeparisis (France)
📧 contact@cocodiscount.fr

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données selon votre utilisation du site :

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de livraison
Informations de facturation
Historique d’achats

2.2. Données collectées automatiquement

Adresse IP
Type et version du navigateur
Données de navigation (pages visitées, durée de visite, clics…)
Identifiants de session
Ces données sont collectées via cookies et outils de mesure d’audience.

2.3. Données liées au paiement

Les paiements étant traités par des prestataires externes sécurisés (ex : Stripe, PayPal), COCO DISCOUNT ne conserve aucune donnée bancaire.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

3.1. Gestion des commandes

Création du compte
Traitement de la commande
Livraison des produits
Facturation
Suivi après-vente

3.2. Optimisation du site et expérience utilisateur

Amélioration du design
Corrections techniques
Statistiques d’audience

3.3. Marketing (avec consentement)

Newsletters
Promotions et offres personnalisées
Relances panier

3.4. Obligations légales

Lutte contre la fraude
Gestion des litiges
Conservation comptable

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat (pour les commandes)
Obligation légale (comptabilité, garanties)
Intérêt légitime (amélioration du site, prévention fraude)
Consentement (newsletter, cookies non essentiels)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

Transporteurs (La Poste, Mondial Relay)
Plateformes de paiement (PayPal, Stripe)
Hébergeur du site (OVH)
Solutions marketing (Brevo)
Outils d’analyse (Google Analytics)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Aucune donnée n’est vendue.

6. Durée de conservation

Type de données	Durée
Compte client	Jusqu’à suppression par l’utilisateur
Commandes	10 ans (obligation comptable)
Emails marketing	Jusqu’au désabonnement
Cookies	6 à 13 mois selon type
SAV / litiges	Durée du traitement + 5 ans

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

7. Droits de l’utilisateur

Vous disposez des droits suivants :

✔ Droit d’accès
✔ Droit de rectification
✔ Droit d’opposition
✔ Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
✔ Droit à la limitation du traitement
✔ Droit à la portabilité
✔ Droit de retirer votre consentement (newsletter, cookies)
✔ Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits :
📧 contact@cocodiscount.fr

8. Sécurité des données

COCO DISCOUNT met en place toutes les mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS
Pare-feu serveur
Sauvegardes régulières
Accès limité aux données sensibles
Mots de passe hashés
Hébergement sécurisé chez OVH

Cependant, aucun système informatique n’est infaillible.

9. Cookies

Le site Cocodiscount.fr utilise différents types de cookies :

Cookies nécessaires

Permettent le fonctionnement du site (panier, connexion).
Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies statistiques

Mesurent l’audience (Google Analytics, Matomo…).

Cookies marketing

Utilisés pour personnaliser les offres.

Vous pouvez gérer vos préférences via :

le bandeau cookies
les paramètres de votre navigateur

10. Transfert hors UE

Certains prestataires (ex : Google) peuvent transférer vos données hors Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD :