Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 novembre 2025

1. Identification du vendeur

Le site Cocodiscount.fr est édité par :
COCO DISCOUNT, SAS au capital de 12 000 €
Siège social : Villeparisis (France)
RCS : 828 619 551
Président : M. Stéphane Thimothe
Activité : Commerce de détail (hors automobile et motocycles)
Email : contact@cocodiscount.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Cocodiscount.fr entre COCO DISCOUNT et tout consommateur effectuant un achat sur le site.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le client.
COCO DISCOUNT s’efforce d’assurer la meilleure exactitude possible dans la description, les photos et les caractéristiques des produits, mais de légères différences peuvent exister (couleurs, packaging…).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.
COCO DISCOUNT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier et accepté les présentes CGV.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé au client.

COCO DISCOUNT se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur de paiement, d’erreur manifeste, ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage conformes aux standards en vigueur (SSL/TLS).

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais moyens sont précisés sur chaque fiche produit ou lors du passage de la commande.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement intégral.

Les risques liés au transport sont transférés au client dès réception des produits.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer une demande par e-mail ou courrier à COCO DISCOUNT.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé.
Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement interviendra sous 14 jours maximum après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

⚠️ Certains articles ne peuvent être repris : produits d’hygiène ouverts, logiciels, téléchargements numériques, articles personnalisés.

9. Garanties

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de non-conformité ou de défectuosité, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit concerné.

10. Responsabilité

COCO DISCOUNT ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme à sa destination.

La responsabilité de COCO DISCOUNT est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

11. Données personnelles

COCO DISCOUNT collecte et traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations recueillies sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en écrivant à :
📧 contact@cocodiscount.fr

12. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de navigation, de statistiques ou de personnalisation.
L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences via son navigateur ou le bandeau de consentement affiché sur le site.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Cocodiscount.fr (textes, images, logos, graphismes, code source) sont la propriété exclusive de COCO DISCOUNT.
Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

14. Force majeure

COCO DISCOUNT ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de manquement dû à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne logistique, guerre, etc.).