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Livraison
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Délais de livraison
- Colissimo / La Poste : 48 à 72 heures ouvrées
- Point relais : 3 à 5 jours ouvrés
- Transporteur privé (selon produit) : 2 à 5 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction des périodes (soldes, fêtes, promotions importantes).
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant :
- votre numéro de suivi
- le lien de suivi pour suivre le colis en temps réel
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation du panier, en fonction :
- du poids des produits
- du transporteur choisi
- de l’adresse de livraison
Retours & Droit de rétractation
14 jours pour changer d’avis
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification nécessaire.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être :
- neuf
- non utilisé
- complet
- dans son emballage d’origine
Les produits incomplets, endommagés ou déjà utilisés ne pourront malheureusement pas être remboursés.
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- Indiquez votre numéro de commande et le produit concerné.
- Nous vous expliquerons la procédure de retour et l’adresse où renvoyer le colis.
Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas :
- d’erreur de notre part
- de produit défectueux ou endommagé à la réception
Remboursement
Après réception et vérification du produit, votre remboursement sera effectué sous 3 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.
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